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保修期内产品出现故障怎么办?
保修期内产品出现故障怎么办?
2022-11-28 0

该产品提供一年非人为质保服务,保修期内出现故障联系客服处理即可。人为原因造成产品损坏或者过保修期后依然享受成本

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充电时主机和线缆发烫怎么办?
充电时主机和线缆发烫怎么办?
2022-11-28 0

该产品具备过温保护功能,经过了严格的出厂测试,当温度达到闻值时会断开电源停止充电,请您放心使用。汽车充电安全第

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混动车可以用吗?
混动车可以用吗?
2022-11-28 0

可以使用,但是大多数混动车的车载充电机电流只有16A,所以充电速度会比32A慢,部分混动车配有32A车载充电机

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下雨天可以用吗?
下雨天可以用吗?
2022-11-28 0

主机和充电枪具备一定的防水功能,使用时须确保主机未被水渗入,雨势较大时不建议户外使用。

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多久可以充满?
多久可以充满?
2022-11-28 0

以220V家用电为例,16A充电器理论上每小时可以充约3.5度电,32A充电器可以充约7度电。由于充电环境,车

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三相交流充电桩,和直流桩,都是380V,有什么区别?
三相交流充电桩,和直流桩,都是380V,有什么区别?
2022-11-28 0

三相交流桩,和直流充电桩,虽然都是380V,但是其还是有本质差别的。总体上他们的差别是,直流充电桩价格更高,速

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我的车不支持三相交流充电桩,也能用吗?
我的车不支持三相交流充电桩,也能用吗?
2022-11-28 0

只要有国标7孔的新能源车,都支持。但是受限于车辆,只能以单相220V的速度充电。具体车型,可以咨询客服。

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安装三相交流充电桩,需要什么条件?
安装三相交流充电桩,需要什么条件?
2022-11-28 0

顾名思义,三相交流充电桩,与传统的单相交流充电桩,其基础用电设施是不一样的,需要申请专用三相交流电表。申请三相

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三相交流充电桩,与普通家用充电桩有什么区别?
三相交流充电桩,与普通家用充电桩有什么区别?
2022-11-28 0

普通家用充电桩,是单相交流充电桩。最大功率为7千瓦。我们的三相交流充电桩,可以将功率提升至11千瓦,充电速度提

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